良品計画のMUJIアプリで情報流出の可能性｜最大約2,726万件 メールアドレス・生年月日・性別 なりすましメールに注意

無印良品を展開する良品計画は2026年10月30日、公式アプリ「MUJIアプリ」で、同社が保有するお客さま情報の一部が外部に流出した可能性があると発表しました。対象は最大で約2,726万件で、退会した人の情報も含まれます。この記事では、流出した可能性がある情報と、MUJIアプリの利用者が気をつけたいなりすましメールの見分け方を紹介します。

流出した可能性がある情報は、メールアドレス、生年月日、性別の3つです。現時点で悪用の被害は確認されていませんが、良品計画はこの情報を使った「なりすましメール」が届くおそれがあるとして、利用者に注意を呼びかけています。企業や公的機関から個人情報が漏えいした可能性が公表される例は続いており、10月にはデジタル庁もStudioへの不正アクセスで漏えいの可能性を公表しています。

最大約2,726万件のメールアドレス・生年月日・性別が流出した可能性

良品計画によると、外部に流出した可能性がある情報は次のとおりです。

・メールアドレス
・生年月日
・性別

対象件数は最大で約2,726万件です。この数字には、すでにMUJIアプリを退会したお客さまの情報も含まれています。いまはアプリを使っていない人でも、過去に登録していれば対象になっている可能性があります。

クレジットカード・氏名・住所・電話番号は含まれない 悪用の被害は確認されていない

発表では、クレジットカード情報、氏名、住所、電話番号などの情報は含まれないと説明されています。

また、現時点では、ダークウェブなどへの流出や、この情報を悪用した被害は確認されていないとしています。良品計画は、外部への情報流出が確認された場合には、速やかにプレスリリースなどで知らせるとしています。

MUJIアプリ利用者は「なりすましメール」に注意

メールアドレスが外部に渡ると、無印良品や良品計画を名乗る偽のメールが届くおそれがあります。生年月日や性別と組み合わせると、本物らしく見せかけた文面を作られる可能性もあります。

良品計画は、不審なメールを受け取った場合は、メールに書かれたURLをクリックしたり、個人情報を入力したりしないよう呼びかけています。「アカウントの確認が必要です」「ポイントが失効します」のように急がせる内容のメールが届いたら、リンクは開かず、MUJIアプリや公式サイトを自分で開いて確かめると安全です。

ほかのサービスでも同じパスワードを使っている場合は、使い回しをやめておくと安心です。対策の考え方は、古川デジタル大臣が不正アクセス対策を呼びかけた会見でも説明されています。

なお、MUJIアプリと無印良品ネットストアは、現在も通常どおり利用できるとされています。

良品計画の対応と問い合わせ先

良品計画は、外部からの不正なアクセスを検知し、該当箇所へのアクセスを遮断したうえで修正を適用したと説明しています。情報が漏えいした可能性のあるお客さまには、順次連絡するとしています。今後は開発会社や関係会社の協力のもと、セキュリティ対策と監視体制を強化するとのことです。

心当たりのないメールが届いても、慌ててリンクを開かないことがいちばんの対策になります。スマホやアカウントの守り方は、下の関連記事もあわせて参考にしてください。

Source: 株式会社良品計画 プレスリリース

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